欲しいモノを買う、それは「欲しいモノ」を手に入れるコトが目的なのですから、その店の雰囲気、営業の人柄、説明の仕方などは二の次になるでしょう。
(もちろん、雰囲気もスタッフの人柄もいいほうが、そりゃあ、いいのですが。)
でも、リフォームの場合は、そうは行きません。お客様が欲しいと思うモノやコトは「リフォーム」というプロセスを必要とするからなのです。
お打合せも、プランも見積りも、工事も、その一手間ごとに「人」が係わる。
まさに「一手間」は「人手間」なんです。

お客様のご要望をお聴きするのもの「人」

お客様のご要望をお聴きするのもの「人」

職人の手配も段取りも「人」

ご要望を具体的なプランにするのも「人」

円滑な工事を進めるのも現場監督という「人」

工事中を厳しくチェックするのも「人」

お客様に喜んで頂けるようにお引き渡しするのも「人」

お客様に喜んで頂けるようにお引き渡しするのも「人」

チームワークのいいリニューアル部の「人々」

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